W tym roku redakcja – z poszanowaniem tradycyjnych elementów rankingu – wprowadziła bardzo ważne zmiany w metodologii. Efektem są niezmiernie interesujące zestawienia, które przekrojowo pokazują polski sektor bankowy z punktu widzenia twardych danych finansowych, innowacyjności, przełamywania barier w dostępie do usług oraz tego, jakie oceny wystawiło bankom 3,5 tys. pytanych przez BANK klientów sektora.
Wynik Rankingu:
Efektywność: Ocenę efektywności oparto na czterech filarach: zdolności do generowania przychodów i zwiększania ich skali; zdolności utrzymywania w ryzach kosztów działania i ich dostosowywania do wielkości generowanych dochodów z działalności; wskaźnikach pokazujących, jak pracuje kapitał i aktywa banków oraz zdolności do kontroli i redukowania kosztów ryzyka.
- I miejsce – Bank Pekao SA
- II miejsce – PKO Bank Polski SA
- III miejsce – Santander Bank Polska SA
Innowacyjność: Nagrodzono banki tworzące i korzystające z najnowocześniejszych rozwiązań z obszaru AI, IoT, blockchain, trwałego nośnika itp.
- I miejsce – mBank SA
- II miejsce – PKO Bank Polski SA
- III miejsce – ING Bank Śląski SA
Dostępność: Oceniano to, jak banki starają się ułatwić kontakty i oferować swoje usługi z punktu widzenia eliminowania barier architektonicznych i dostosowywania placówek bankowych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, przeciwdziałania wykluczeniu finansowemu, cyfrowemu i społecznemu oraz tworzenie przez banki udogodnień dla łatwiejszego i bardziej bezpiecznego korzystania przez te osoby z produktów bankowych.
- I miejsce – Bank Millennium SA
- II miejsce – BNP Paribas Bank Polska SA
- III miejsce – ING Bank Śląski SA
Redakcja MF BANK zapytała ponad 2,6 tys. klientów banków z grupy wiekowej do 26. roku życia oraz blisko 0,9 tys. klientów w wieku 55+ o to, jak oceniają swoje banki za kilkanaście rodzajów usług, jakość obsługi i działalność społeczną.
Bank dla Młodych
- I miejsce – mBank SA
- II miejsce – Bank Millennium SA
- III miejsce – BNP Paribas Bank Polska SA
Bank dla Seniora
- I miejsce – ING Bank Śląski SA
- II miejsce – Banki Spółdzielcze
- III miejsce – PKO Bank Polski SA
Przyznano także nagrody indywidualne:
- Innowator Rynku Bankowego: Piotr Kwiatkowski, prezes zarządu Credit Agricole SA
- Wizjoner Rynku Bankowego: Piotr Cyburt, prezes zarządu banku mHipoteczny SA
- Mecenas Edukacji Finansowej: Fundacja Warszawski Instytut Bankowości
Gala wręczenia nagród odbyła się podczas tegorocznych Horyzontów Bankowości 2019.
Uroczystość rozpoczęto od ogłoszenia laureatów Nagrody Dziennikarskiej im. Mariana Krzaka – najważniejszego wyróżnienia środowiska bankowego przyznawanego przez Związek Banków Polskich czołowym dziennikarzom finansowym w Polsce. W tym roku zostali nagrodzeni:
- Bartłomiej Godusławski, „Dziennik Gazeta Prawna” – równorzędna I nagroda
- Jacek Uryniuk, cashless.pl – równorzędna I nagroda
- Grzegorz Siemionczyk, „Rzeczpospolita” / „Parkiet” – wyróżnienie
Uhonorowani zostali laureaci Konkursu „Etyka w finansach” (I miejsca nie przyznano):
- Agnieszka Butor-Keler – II miejsce
- Mirosław Jurdeczka – równorzędne III miejsce
- Adrian Skutnik – równorzędne III miejsce
Galę zakończono wręczeniem podziękowań od Warszawskiego Instytutu Bankowości dla nowych banków, które przystąpiły do Programu „Bankowcy dla Edukacji” – jednego z największych programów edukacyjnych w Europie, który 5 czerwca otrzymał Godło „Teraz Polska”. Podziękowania otrzymały: Bank Pekao SA, Bank BPH SA, Bank Polskiej Spółdzielczości SA, CaixaBank SA Oddział w Polsce.
Pełny opis XXIV Rankingu Banków Miesięcznika Finansowego BANK edycja 2019 opublikowano w czerwcowym wydaniu pisma dostępnego m.in. w sieci Empik, na portalu aleBank.pl/BANK oraz w aplikacji „BANK Miesięcznik Finansowy” (iOS, Android).
